Levering

Vi leverer kun i Danmark, til hjemmeadresser og pakkeshops. Vi sender ikke til Færøerne, Grønland eller udlandet.

Fri fragt ved køb over 800 kr. (efter mængderabat). Fragtprisen står altid i kurven, før du betaler, og der er ingen andre gebyrer.

Mange varer bliver trykt efter din bestilling, så leveringstiden afhænger af antal, hvor omfattende trykket er, og perioder med ferie. Standardvarer uden tryk sendes typisk hurtigere end trykte varer.

Den forventede leveringstid er 5–8 hverdage.

Er der ikke aftalt et bestemt leveringstidspunkt, leverer vi uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at aftalen er indgået.

Standardvarer sendes, når betalingen er godkendt, og varen er klar fra vores leverandør. Varer med navn, nummer, eget design eller logo trykkes først, når du har godkendt korrekturen, som du får på mail. Godkender du hurtigt, får du også dine varer hurtigere.

Indeholder ordren både standardvarer og trykte varer, sender vi som udgangspunkt det hele samlet.

Når vi sender ordren, får du en mail med pakkenummer og et link til at følge pakken. Har du en konto, kan du også se pakkenummeret under “Mine ordrer”. Fragtfirmaet sender eventuelt også en sms eller mail, når pakken er klar.

Kontakt os på info@ruhne.dk med dit ordrenummer, så undersøger vi sagen hos fragtfirmaet. Bliver varen ikke leveret til aftalt tid eller inden for 30 dage, kan du som forbruger give os en rimelig ekstra frist. Leverer vi heller ikke inden for den frist, kan du hæve købet og få pengene retur.

Kontrollér pakken, når du modtager den. Er emballagen eller varen beskadiget, eller mangler der en vare, så kontakt os hurtigst muligt med ordrenummer og billeder. Vi sørger for at rette fejlen uden udgifter for dig. Se også Reklamation.

Pakker i en pakkeshop kan kun afhentes i den periode, som fragtfirmaet oplyser i deres besked. Afhentes pakken ikke, bliver den sendt retur til os, og vi kontakter dig. Du har stadig ret til at fortryde købet af standardvarer efter reglerne om fortrydelsesret.

Vi opkræver intet gebyr for pakker, der ikke bliver hentet.